Preguntas Frecuentes/FAQ
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros productos.
¿Cómo puedo saber que vuestra web es segura?
Somos una empresa con más de 50 años de experiencia en el sector de la termohidráulica y presencia online desde 2010.
Contamos con numerosas opiniones positivas en plataformas como Google, eBay y Trustpilot. Además, ofrecemos diferentes métodos de pago, incluido PayPal.
¿Qué métodos de pago puedo elegir?
Puedes elegir entre diferentes métodos de pago, como tarjeta de crédito, PayPal, Klarna y transferencia bancaria, según las opciones disponibles en el proceso de compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo estimado de fabricación y entrega es de 15 días laborables desde la recepción del pago.
Fabricación: 10 días laborables. Transporte y entrega: 5 días laborables.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables. Los plazos son estimados y pueden variar.
¿Qué ocurre si el producto llega abollado?
Si recibes alguna pieza dañada, haz una fotografía y contacta con nosotros.
Gestionaremos el envío de una pieza de sustitución para reemplazar la que haya llegado dañada.
¿El producto es difícil de montar?
Cada producto dispone de un vídeo de montaje que explica paso a paso cómo montarlo.
Si tienes dudas durante el montaje, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos.
¿La chapa es apta para exteriores y resistente al óxido?
Nuestros productos fabricados en chapa galvanizada y prelacada están preparados para uso en exteriores.
El tratamiento de galvanizado y el acabado de pintura proporcionan protección frente a la corrosión y los agentes atmosféricos.
¿Cómo podéis ofrecer tantos colores y medidas?
Somos fabricantes directos de nuestros productos.
Esto nos permite ofrecer una amplia variedad de medidas y colores, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
¿Todavía tienes dudas?
Contacta con nosotros y te ayudaremos a encontrar la solución que necesitas.
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